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udp 203 65系统无法选择加载字幕，选择加载字幕就会显示无效操作，有没有解决方案，包括以前60能正常使用的字幕也是如此

用戶名：superian IP：127.255.255.* 来自：时间：2019-10-07 00:57 咨询类型：售后咨询

您好，此种情况是由于片源问题，片源本身一条字幕都没有，就会出现此种情况。

官方客服回复于： 2019-10-09 10:51 回复（0）

203D通过局域网的NFS网络播放4K会卡顿，请问该如何解决，203D的无线网卡支持千兆吗？

用戶名：hder IP：122.231.41.* 来自：时间：2019-10-06 00:53 咨询类型：商品使用咨询

您好，OPPO203是支持千兆网卡的，出现卡顿可能有多种原因：资源问题，你共享设备的硬盘读写速率问题，路由器或是网线支持的带宽问题；你也可换成有线连接测试一下。

官方客服回复于： 2019-10-09 10:50 回复（0）

你好我是oppo sonica用户，请问怎么连接群晖nas的音乐库，各种尝试都不行。手头上同时有205蓝光机，一连就通，就是sonica不行，请问要怎么设置，谢谢

用戶名：bigstomach IP：14.117.98.* 来自：时间：2019-10-03 17:59 咨询类型：售后咨询

您好， Sonica仅支持DLNA协议共享，需要群晖需要安装媒体服务器插件才行，留下邮箱，我将教程发您。感谢您对OPPO影音的支持！

官方客服回复于： 2019-10-09 10:47 回复（0）

我的203突然蓝光ROM仓不能进出了，按遥控或机器上的进出键均无反应，其他所有功能完全正常，后来发现，在开机时，系统画面没有出来之前的短暂时间里，进出时蓝光仓是可以的，一旦主画面出现，则进出仓就无反应了，请问这是什么原因，如何解决？多谢！

用戶名：tsuihosing IP：119.236.55.* 来自：时间：2019-09-24 14:18 咨询类型：售后咨询

您好，请此种情况需联系官方售后服务中心，安排机器的售后。电话：400-680-8393

官方客服回复于： 2019-09-26 15:42 回复（0）

请问：205、203碟机，为了防止光驱光头老化，可以拔掉光驱电源？仅当硬盘播放器用吗？

用戶名：645486019 IP：122.226.65.* 来自：时间：2019-08-27 15:14 咨询类型：售后咨询

您好，此种操作可是可行的，但是不通电，不等于不老化，可能长时间未通电，突然一通电也会烧掉。

官方客服回复于： 2019-09-02 10:43 回复（0）

您好我使用的是贵司BDP95，请问为何无法输出4kx2k，后端投影仪支持3840x2160，另BDP95的HDMI协议是否为v1.4，后续还会不会对老机器进行固件更新？邮箱jxw0331@163.com。谢谢！

用戶名：1251840610 IP：127.255.255.* 来自：时间：2019-08-26 11:12 咨询类型：商品使用咨询

您好，9系列不支持4kx2k输出，95的HDMI为1.4版本，OPPO影音部门已经全部关闭，不会再更新相关固件。

官方客服回复于： 2019-09-02 10:42 回复（0）

近期时间发现BDP103外挂的字幕不显示了，怎么办？（我的都是SRT格式外挂字幕文件）

用戶名：fhzm123 IP：127.255.255.* 来自：时间：2019-08-09 17:10 咨询类型：商品使用咨询

请排查是否字幕问题，根据教程重新处理过字幕，或将机器回复出厂设置后再试

官方客服回复于： 2019-08-12 15:59 回复（0）

我购买的是OPPO BDP103D，该款机器不能播放现在的4K视频，请问可以通过软件或硬件的升级来实现播放4K视频吗？贵司有这样的服务吗？

用戶名：caize IP：117.84.254.* 来自：时间：2019-08-03 16:01 咨询类型：售后咨询

您好，不支持，110系列蓝光机仅支持1080p视频及碟片。

官方客服回复于： 2019-08-12 15:58 回复（0）

你好，我是OPPO205和105的使用者，能否1、发一个与电脑共享的教程2、DAC功能使用教程及有关软件。非常感谢。邮箱：1648363879@qq.com.cn电话13991315863.

用戶名：文一平 IP：111.19.35.* 来自：时间：2019-07-05 06:44 咨询类型：售后咨询

您好，教程已发送，请查收。

官方客服回复于： 2019-07-10 15:59 回复（0）

205播放机可以像外挂字幕一样，可以外挂单独的音轨吗！

用戶名：爱乐人 IP：60.217.211.* 来自：时间：2019-06-30 18:34 咨询类型：商品使用咨询

您好，OPPO蓝光播放机不支持外挂音轨。

官方客服回复于： 2019-07-02 09:16 回复（0）

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